对于某类客户购买需求强烈，希望尽快买到物业时，应采取的最佳营销策略是（　　）。A、重点培养，不断理解客户特征和需求 B、重点跟踪，提供周到而专业的服务 C、应善

admin2020-12-24 58

问题对于某类客户购买需求强烈，希望尽快买到物业时，应采取的最佳营销策略是（　　）。

选项 A、重点培养，不断理解客户特征和需求
B、重点跟踪，提供周到而专业的服务
C、应善意的威胁客户，并跟踪调查
D、重新安排购房计划并经常联系

答案B

解析按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。三类客户的特征和营销战略如表3-1所示。根据表3-1，购买需求强烈，希望尽快买到物业的客户属于A类客户，其营销战略为：重点跟踪，提供周到而专业的服务。表3-1　客户类别一览表

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营销人员应通过()等方式尽量避免与消费者发生冲突。A:提高思想修养，增强自我控制能力B:关心消费者、满足消费者的需求C:时刻为消费者着想，维护消费者利益

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租赁合同中，()是租赁合同区别于买卖合同的根本特征。A:租赁合同约定的是转移租赁物的使用或收益权B:承租人须返还租赁物C:交付租金和转移租赁物的使用权D

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患者男性，60岁，因脑出血局麻下行钻孔引流术。入室表情淡漠，血压140/70mm

完全覆盖柱状上皮细胞的器官是（　）。 A、喉部 B、阴道 C、皮肤

厌食脾运失健证应选的治法及方药为 A调和脾胃B益胃阳阴

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形成创造美的能力是美育的最高层次的任务。()

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