某通信公司在开展全员营销的过程中，一些后台员工为了完成销售任务，常常会夸大宣传，这种行为可能会加大服务质量差距中的()。A.管理者认识上的差距 B.服务标准的差

admin2020-12-24 47

问题某通信公司在开展全员营销的过程中，一些后台员工为了完成销售任务，常常会夸大宣传，这种行为可能会加大服务质量差距中的()。

选项 A.管理者认识上的差距
B.服务标准的差距
C.服务提供的差距
D.服务沟通的差距

答案D

解析服务沟通的差距指的是市场传播行为中所承诺的服务与实际提供的服务之间的差距。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/P8QQKKKQ

相关试题推荐

交易所调整交易保证金标准应予公告，并报()备案。A:中国证监会B:中国期货业协会C:中国期货保证金监控中心D:期货公司
保证金的收取是分级进行的，期货交易所向()收取保证金。A:交易所会员B:结算公司C:客户D:个人投资者
期货交易所会员的权利包括()。A:交易权利B:决定交易所员工的工资C:召集会员大会D:参与管理期货交易所日常事务
公司制期货交易所总经理由()聘任。A:股东大会B:理事会C:议事会D:董事会
投资者适当性制度中的特殊单位客户不包括()。A:证券公司B:基金公司C:合格境外机构投资者D:金矿开采加工企业
我国《期货交易管理暂行条例》规定，设立期货经纪公司，必须经()批准。A:国务院B:期货交易所C:中国证监会D:中国银监会
在公司制期货交易所中，由()组织实施公司年度经营计划和投资方案。A:股东大会B:董事会C:经理D:监事会
()期货交易所首先适用《公司法》的规定，只有在《公司法》未作规定的情况下，才适用《民法》的一般规定。A:合伙制B:合作制C:会员制D:公司制
在会员制期货交易所中，()负责审查入会申请，并调查其真实性及申请人的财务状况、个人品质和商业信誉。A:业务委员会B:仲裁委员会C:交易行为管理委员会D:会
期货公司在期货市场中的作用主要有()。A:根据客户的需要设计期货合约，保持期货市场的活力B:期货公司担保客户的交易履约，从而降低了客户的交易风险C:严密的风

随机试题

麦肯锡公司提出的7S模型指出，企业在发展过程中，需要全面考虑结构、制度、()、风
当肺毛细血管楔压（PCWP）低于多少时表示血容量不足：
证券投资基金的收益主要有()。
对于承租人来说，设备租赁和设备购买相比，优越性在于（）。
控制癫痫大发作最有效的药物是
建设工程风险按照风险影响范围划分为()。
确定药材适宜采收期的主要依据是A:依照药材中有效物质的含量B:根据药材产地的气候特点C:根据药用部分的产量D:药材中有效物质的含量与药用部分的产量结合考虑
甲公司和乙公司之间的合同纠纷案件经仲裁委员会仲裁作出裁决，双方对裁决不服，认为仲裁庭认定的事实存在严重错误，而该仲裁委员会随后也发现当事人反映的事实确实存...
某汽车制造厂的技改项目中，要求总装车间的扩能改造必须与发动机生产能力改造配套，这属于项目的（　）界面问题。A.人际关系B.经济C.组织D.技术
工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和下列哪一项？（）A.培训制度B.工资制度C.工作说明书D.任务计划表

某通信公司在开展全员营销的过程中，一些后台员工为了完成销售任务，常常会夸大宣传，这种行为可能会加大服务质量差距中的()。A.管理者认识上的差距 B.服务标准的差

交易所调整交易保证金标准应予公告，并报()备案。A:中国证监会B:中国期货业协会C:中国期货保证金监控中心D:期货公司

保证金的收取是分级进行的，期货交易所向()收取保证金。A:交易所会员B:结算公司C:客户D:个人投资者

期货交易所会员的权利包括()。A:交易权利B:决定交易所员工的工资C:召集会员大会D:参与管理期货交易所日常事务

公司制期货交易所总经理由()聘任。A:股东大会B:理事会C:议事会D:董事会

投资者适当性制度中的特殊单位客户不包括()。A:证券公司B:基金公司C:合格境外机构投资者D:金矿开采加工企业

我国《期货交易管理暂行条例》规定，设立期货经纪公司，必须经()批准。A:国务院B:期货交易所C:中国证监会D:中国银监会

在公司制期货交易所中，由()组织实施公司年度经营计划和投资方案。A:股东大会B:董事会C:经理D:监事会

()期货交易所首先适用《公司法》的规定，只有在《公司法》未作规定的情况下，才适用《民法》的一般规定。A:合伙制B:合作制C:会员制D:公司制

在会员制期货交易所中，()负责审查入会申请，并调查其真实性及申请人的财务状况、个人品质和商业信誉。A:业务委员会B:仲裁委员会C:交易行为管理委员会D:会

期货公司在期货市场中的作用主要有()。A:根据客户的需要设计期货合约，保持期货市场的活力B:期货公司担保客户的交易履约，从而降低了客户的交易风险C:严密的风

麦肯锡公司提出的7S模型指出，企业在发展过程中，需要全面考虑结构、制度、()、风

当肺毛细血管楔压（PCWP）低于多少时表示血容量不足：

证券投资基金的收益主要有()。

对于承租人来说，设备租赁和设备购买相比，优越性在于（）。

控制癫痫大发作最有效的药物是

建设工程风险按照风险影响范围划分为()。

确定药材适宜采收期的主要依据是A:依照药材中有效物质的含量B:根据药材产地的气候特点C:根据药用部分的产量D:药材中有效物质的含量与药用部分的产量结合考虑

甲公司和乙公司之间的合同纠纷案件经仲裁委员会仲裁作出裁决，双方对裁决不服，认为仲裁庭认定的事实存在严重错误，而该仲裁委员会随后也发现当事人反映的事实确实存...

某汽车制造厂的技改项目中，要求总装车间的扩能改造必须与发动机生产能力改造配套，这属于项目的（ ）界面问题。A.人际关系B.经济C.组织D.技术

工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和下列哪一项？（）A.培训制度B.工资制度C.工作说明书D.任务计划表

某汽车制造厂的技改项目中，要求总装车间的扩能改造必须与发动机生产能力改造配套，这属于项目的（　）界面问题。A.人际关系B.经济C.组织D.技术