下列关于房地产经纪机构提供房地产居间业务售后服务的表述中，正确的有（　　）。A、提供装修、家具购置等信息咨询的延伸服务 B、对客户不满意的环节进行补救，提供改进

admin2020-12-24 13

问题下列关于房地产经纪机构提供房地产居间业务售后服务的表述中，正确的有（　　）。

选项 A、提供装修、家具购置等信息咨询的延伸服务
B、对客户不满意的环节进行补救，提供改进服务
C、关注客户新的需求意向，提供跟踪服务
D、为买方提供检验房屋设备完好度的技术服务
E、为交易双方提供结算房屋租金及物业管理费的财务服务

答案ABC

解析售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括三个主要方面：①延伸服务，如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务；②改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救；③跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。

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某楼盘有800套住房，按照2个月销售40％的目标，当设计平均成交率为12％时，按每名销售人员每天平均接待5批客户，每天大约需要（　　）名销售人员。A、6～7

关于“个人住房抵押消费贷款和企业抵押经营贷款的贷款政策和房款方式的表述”，错误的是（　　）。A、抵押消费贷款无论贷款额多少都要求打入第三方账户B、抵押消费

房地产项目在销售前，需要对售楼处、样板房等进行（　　）。A、突出功能优势及专业包装B、专业包装及定价C、专业选址及系统定价D、销售现场包装

房地产开发企业取得预售许可证后，应当在（　　）日内开始销售商品房。A、5B、10C、15D、20

房地产经纪人最重要的工作是（　　）。A、信息传播B、销售策略C、客户积累D、住宅项目价格制定

大部分客户购买写字楼往往要综合考虑（　　），而并非简单的个人购买行为。A、企业发展需求与资金实力B、企业购置物业的面积需求与资金实力C、企业购置物业的

促成小户型客户购买的直接原因是（　　）。A、装修B、低价C、户型D、便利

从建筑设计、材料应用到硬件匹配等各个方面，销售策划代理人员均需要清晰了解细分产品技术的应用、功效以及市场反馈等，这反映了写字楼特性中的（　　）。A、客户非个体

房屋租赁合同纠纷的解决方式主要有（）。A.调解B.自行协商C.行政机关强制执行D.提交仲裁机构仲裁E.向人民法院提起诉讼

房地产经纪人向购房客户介绍房源的优缺点时，做法正确的有（）。A.客观描述房源卖点B.注意房源的真实性C.重点介绍与客户需求有关的房屋信息D.只介绍房源优

（210-212题共用备选答案） A．小结节影，呈“树芽”分布 B．水平裂呈

银汞合金雕刻形态是在充填完成多长时间后开始。 A、1～2分钟 B、2～3分

基金信息披露的最根本、最重要的原则是（）原则。

关于施工总承包模式特点的说法，正确的是()。

设置人员类别。要求以01（王五）身份，选择002账套，在工资管理系统中打开“实习

前颅底平面与下颌平面之间的夹角

生在改革开放时代的青少年一定能成为全面发展的人。（）

以压缩空气为动力,通过控制传动装置使闸瓦压紧车轮踏面产生摩擦而形成的制动力称为（）。A．闸瓦制动B．盘形制动C．

关于氯丙嗪的叙述不正确的是A.本品有引湿性B.本品具有吩噻嗪环结构，易被氧化C.盐酸氯丙嗪在空气或日光中放置，渐变为棕红色D.可用于人工冬眠E.本品与三

蟾蜍、夹竹桃等的主要毒性成分是A.麻黄碱B.砷化合物C.强心苷D.乌头碱E.氰苷、氢氰酸

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从建筑设计、材料应用到硬件匹配等各个方面，销售策划代理人员均需要清晰了解细分产品技术的应用、功效以及市场反馈等，这反映了写字楼特性中的（　　）。A、客户非个体