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  3. “ISO9000”质量管理体系的质量管理原则包括()。A:以成本为关注焦点 B:领导作用 C:持续改进 D:管理的系统方法 E:基于事实的决策方法

“ISO9000”质量管理体系的质量管理原则包括()。A:以成本为关注焦点 B:领导作用 C:持续改进 D:管理的系统方法 E:基于事实的决策方法

admin2020-12-24  69
问题 “ISO9000”质量管理体系的质量管理原则包括()。
选项 A:以成本为关注焦点
B:领导作用
C:持续改进
D:管理的系统方法
E:基于事实的决策方法
答案BCDE
解析本题的考点为“ISO9000”体系的八项质量管理原则。“ISO000”族是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的质量认证体系，包括了一组密切相关的质量管理体系核心标准，可以帮助企业实施并有效运行质量管理体系，是质量管理通用的要求或指南。这一体系的八项质量管理原则是：(1)以顾客为关注焦点；(2)领导作用；(3)全员参与；(4)过程方法；(5)管理的系统方法；(6)持续改进；(7)基于事实的决策方法；(8)与供方互利的关系。
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