某患者在X药店购买一盒感冒清热颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似肥皂泡泡不溶物,底层有白色沉淀。该患者遂来到药店要求退回货款。经查实该药存...

admin2020-12-24  28

问题 某患者在X药店购买一盒感冒清热颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似肥皂泡泡不溶物,底层有白色沉淀。该患者遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。
95.处理患者投诉,哪一类人员不直接待患者( )。

选项 A.店长
B.经理
C.科主任
D.当事人
E.当事人同事

答案D

解析
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