首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
某顾客购买了新产品A,但对相关的技术和质量指标不清楚,于是通过与以往使用过的产品
某顾客购买了新产品A,但对相关的技术和质量指标不清楚,于是通过与以往使用过的产品
Freeti
2019-12-17
50
问题
某顾客购买了新产品A,但对相关的技术和质量指标不清楚,于是通过与以往使用过的产品B的消费经验进行比较来评价A。这反映了顾客满意的( )。A.主观性 B.层次性C.相对性 D.阶段性
选项
答案
C
解析
。主观性是指顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上;层次性是指 处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同;相对性是指顾客习惯于把 购买的产品和同类其他产品,或和以前的消费经验进行比较;阶段性是指顾客对 产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验,是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/PdDNKKKQ
相关试题推荐
有两种理想气体,第一种的压强记作p1,体积记作V1,温度记作T1,总质量记作m1
一定质量的理想气体,在温度不变的条件下,当压强降低时,分子的平
已知某理想气体的压强为p,体积为V,温度为T,气体的摩尔质量为M,k为玻兹曼常量
在教育调查研究中,为获取相关资料而对一所学校或一个学生进行的专门调查属于()。
在当前,如果学校教育不能保证家长所期望的教学质量,家长就有权拒绝送学龄儿童上学。
贺老师为了提高教学质量,要求全体学生自费购买他指定的教学辅导用书,贺老师的这种行
中国古代历史上跟“退避三舍”相关的战役是()。A.巨鹿之战B.长平之战 C
与“指鹿为马”这一典故相关的历史人物是()。A.李斯B.赵高 C.韩非D
课上马老师给大家讲“玻意尔定律”他说具有恒定质量和温度的气体,其压力与体积成反比
提高教学质量的关键是()
随机试题
学生良好品德的形成完全取决于教育者的身教与言教。
汉代海上对外交通的港口位于我国东南沿海。当时,()是两汉王朝与东南亚、印度的海上
下列有关审计人员选用审计标准的表述中,错误的是:
下列某房地产开发项目SWOT分析列出的事项中,属于项目威胁的是()。
某城市某类住房需求价格弹性系数为0,表明该城市该类住房的需求价格弹性类型是()。
田先生2009年1月份买入债券1000份,每份买入价10元,支付购进买入债券的税
终于从石碑阵中闯出来了,你沿着路向前行走。走到小路的尽头,眼前的视野开阔起来。在那不远处的前方,出现了一片废墟,你放眼望去,只见: 数千根石柱插在地面上...
可燃气体分子与空气分子互相扩散、混合,混合浓度达到爆炸极限范围内的可燃气体遇到火源即着火并能形成稳定火焰的燃烧,称为()。A.扩散燃烧B.集聚燃烧C.混合性
违反有效的要约造成受要约人信赖利益损失的,应当承担()。A:缔约过失责任B:违约责任C:侵权责任D:违约责任或者侵权责任
EarthRocksOn Mostofthetime,thegroundfeelssolidbeneathourfeet....