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关于服务的说法,错误的是()。A.服务是一种行为过程 B.服务一般不涉及所有权的转移 C.服务都要以实物产品为载体 D.服务可以为目标顾客提供利益
关于服务的说法,错误的是()。A.服务是一种行为过程 B.服务一般不涉及所有权的转移 C.服务都要以实物产品为载体 D.服务可以为目标顾客提供利益
admin
2020-12-24
55
问题
关于服务的说法,错误的是()。
选项
A.服务是一种行为过程
B.服务一般不涉及所有权的转移
C.服务都要以实物产品为载体
D.服务可以为目标顾客提供利益
答案
C
解析
通信企业提供的通信产品或业务就是通信服务。通信服务的本质是一种行为过程,它不提供新的实物产品,其生产过程就是用户的消费过程,即为用户传递信息的过程。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/PfQQKKKQ
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