志愿者人力资源管理的职能包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组织职能的是（　　

shuhaiku2019-12-17 71

问题志愿者人力资源管理的职能包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组织职能的是（　　）。

选项 A.方案规划B.服务章程制定C.需求评估D.沟通协调

答案B

解析志愿者人力资源管理组织职能包括：①志愿者组织的结构设计；②志愿者的分组、分工；③规范的制定；④制度的制定；⑤授权；⑥志愿者的工作流程；⑦志愿者的招募及甄选；⑧志愿者的教育训练。

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