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根据《旅游投诉处理办法》的规定,下列关于旅游投诉的表述错误的是()。
根据《旅游投诉处理办法》的规定,下列关于旅游投诉的表述错误的是()。
题库总管
2019-12-17
40
问题
根据《旅游投诉处理办法》的规定,下列关于旅游投诉的表述错误的是()。
选项
A.处理旅游者与旅游经营者之间的争议B.由旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构处理C.对发生的民事争议进行调解D.对旅游经营者的违法行为进行投诉
答案
D
解析
旅游投诉是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益,请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构(以下统称“旅游投诉处理机构”),对双方发生的民事争议进行处理的行为。旅游投诉属于民事争议,投诉处理机构的处理行为属于具体的行政行为。旅游经营者的违法行为适用于《旅游法》而非《旅游投诉管理办法》。
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