质量经济性管理的标准尤其突出了（）。 A.顾客满意 B.组织的过程成本 C

天天题库2019-12-17 77

问题质量经济性管理的标准尤其突出了（）。A.顾客满意 B.组织的过程成本C.顾客利益 D.组织利益

选项

答案A

解析质量经济性管理的核心是综合考虑顾客满意和组织的过程成本、综合考虑顾客和组织的利益，从中寻找最佳结合点。它的标准尤其突出了顾客满意，指出应注意识别那些对于顾客来说哪怕是小的现实利益。

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