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  3. 西康酒店是一家位于中国西部某著名旅游景区的五星级酒店，为了提升管理水平，西康酒店

西康酒店是一家位于中国西部某著名旅游景区的五星级酒店，为了提升管理水平，西康酒店

免费考试题库2019-12-17  19
问题 西康酒店是一家位于中国西部某著名旅游景区的五星级酒店，为了提升管理水平，西康酒店定期派人去东部旅游景区的五星级酒店学习，从而逐步提升了服务质量和财务业绩。西康酒店进行基准分析的基准类型是(  )。
选项 A．内部基准 B．过程或活动基准 C．一般基准 D．竞争性基准
答案C
解析二者都是酒店，有相同的业务，但不存在竞争关系。 【知识点】基准分析的类型
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