西康酒店是一家位于中国西部某著名旅游景区的五星级酒店，为了提升管理水平，西康酒店

问题西康酒店是一家位于中国西部某著名旅游景区的五星级酒店，为了提升管理水平，西康酒店定期派人去东部旅游景区的五星级酒店学习，从而逐步提升了服务质量和财务业绩。西康酒店进行基准分析的基准类型是( )。

选项 A．内部基准 B．过程或活动基准 C．一般基准 D．竞争性基准

答案C

解析二者都是酒店，有相同的业务，但不存在竞争关系。【知识点】基准分析的类型

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