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西康酒店是一家位于中国西部某著名旅游景区的五星级酒店,为了提升管理水平,西康酒店
西康酒店是一家位于中国西部某著名旅游景区的五星级酒店,为了提升管理水平,西康酒店
免费考试题库
2019-12-17
12
问题
西康酒店是一家位于中国西部某著名旅游景区的五星级酒店,为了提升管理水平,西康酒店定期派人去东部旅游景区的五星级酒店学习,从而逐步提升了服务质量和财务业绩。西康酒店进行基准分析的基准类型是( )。
选项
A.内部基准 B.过程或活动基准 C.一般基准 D.竞争性基准
答案
C
解析
二者都是酒店,有相同的业务,但不存在竞争关系。 【知识点】基准分析的类型
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