根据GB/T 19000—2008的定义，关于“产品”的说法，错误的是（）。

tikufree2019-12-17 84

问题根据GB/T 19000—2008的定义，关于“产品”的说法，错误的是（）。A.产品是指“过程的结果”B.产品可以分为有形产品和无形产品C.每种产品中只能包含一种具体的类别D.产品有四种通用的类别

选项

答案C

解析。许多产品由不同类别的产品构成，例如汽车是由硬件（如汽车齿轮）、流程性材料（如燃料、冷却液）、软件（如发动机控制软件、汽车说明书、驾驶员手册）和服务（如销售人员所做的操作说明）所组成。

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