下列不属于二手房居间业务售后服务内容的是（　　）。A、提供搬家信息咨询 B、进行顾客满意度调查 C、回访客户，以了解客户是否有新的要求 D、向客户推荐购买房地产

admin2020-12-24 33

问题下列不属于二手房居间业务售后服务内容的是（　　）。

选项 A、提供搬家信息咨询
B、进行顾客满意度调查
C、回访客户，以了解客户是否有新的要求
D、向客户推荐购买房地产股票

答案D

解析售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括：①延伸服务，如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务；②改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救；③跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。

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下列不属于二手房居间业务售后服务内容的是（　　）。A、提供搬家信息咨询 B、进行顾客满意度调查 C、回访客户，以了解客户是否有新的要求 D、向客户推荐购买房地产

在指导房屋租赁当事人签订《房屋租赁合同》时，房地产经纪人应要求（）。A.谁涂改合同谁在涂改之处签字B.仅用阿拉伯数字写清租金数额C.明确出租人将押金连本带

为提高房源和客源的配对效率，房地产经纪机构除了掌握房源信息外，还应掌握（）。A.客户类型B.客户需求C.客户身份D.客户收入

在房地产交易撮合中，房地产经纪人要解决的最主要问题是交易双方关于（）。A.付款方式B.交房日期C.成交价格D.税费承担方式

有意购房，但对价位不明确、资金也尚未到位、开价随意性大的客户，正确的引导方式是（）。A.提供最符合客户要求的房源B.提供咨询服务，创造专业服务形象C.帮助

房地产经纪人根据经验将客户成交周期分为一个月、三个月和半年，其分类依据是（）。A.客户购买力B.客户目标物业C.客户需求程度D.客户购买决策

通过同乡、同学、同族、同事开拓客源的方法属于（）。A.客户关系法B.人际关系法C.会员揽客法D.团体揽客法

客户在表达租房需要时，提出了在一个月内承租到房屋的要求，这表明客源信息具有（）的特征。A.指向性B.时效性C.潜在性D.稳定性

根据客源具有指向性的特征，房地产经纪人在存量房客源管理中，针对需求不清的客户应（）。A.为客户提供购房资金贷款B.分析和引导其购房需求C.开拓其新的购房意

下列房源信息开拓方式中，可以立即见效的方式是（）。A.向路人派发宣传单B.刊登网络广告C.发布路牌广告D.电话访问目标客户

采用新闻发布会来扩大影响，房地产产品处于产品生命周期中的（）。A.成长期B.成熟期C.衰退期D.引入期

各地在推进城乡道路客运一体化过程中，应坚持的基本原则有（）。 A、坚持以人为本

乳腺纤维瘤的好发年龄是 A．18～25岁 B．20～25岁 C．40～60

功能破气消积、化痰除痞的药物是 A．青皮 B．橘皮 C．枳实 D．沉香

4Ps营销理论不包括（）。

()准确地表达了广义建筑市场的概念。

“人芝兰之室，久闻而不知其香”说明的是 A.感觉过敏 B.感觉适应 C.感

负荷开关具有灭弧能力，因此既可用来通断负荷电流，也可用来切断短路电流。

发包人的支付担保实行分段滚动担保。支付担保的额度为工程合同总额的()。A.10%～20%B.15%～25%C.20%～25%D.20%～30%

对一些无完整考核依据的纳税人，一般采用的税款征收方式是()。A:代扣代缴B:定期定额C:查定征收D:查账征收

在进行企业市场需求分析时，影响被评估企业市场需求的因素包括（　）。A.质量优势B.消费者预期C.成本优势D.产品价格E.技术优势

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有意购房，但对价位不明确、资金也尚未到位、开价随意性大的客户，正确的引导方式是（）。A.提供最符合客户要求的房源B.提供咨询服务，创造专业服务形象C.帮助

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根据客源具有指向性的特征，房地产经纪人在存量房客源管理中，针对需求不清的客户应（）。A.为客户提供购房资金贷款B.分析和引导其购房需求C.开拓其新的购房意

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乳腺纤维瘤的好发年龄是 A．18～25岁 B．20～25岁 C．40～60

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