下列不属于二手房居间业务售后服务内容的是（　　）。A、提供搬家信息咨询 B、进行顾客满意度调查 C、回访客户，以了解客户是否有新的要求 D、向客户推荐购买房地产

admin2020-12-24 68

问题下列不属于二手房居间业务售后服务内容的是（　　）。

选项 A、提供搬家信息咨询
B、进行顾客满意度调查
C、回访客户，以了解客户是否有新的要求
D、向客户推荐购买房地产股票

答案D

解析售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括：①延伸服务，如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务；②改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救；③跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。

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下列不属于二手房居间业务售后服务内容的是（　　）。A、提供搬家信息咨询 B、进行顾客满意度调查 C、回访客户，以了解客户是否有新的要求 D、向客户推荐购买房地产

在指导房屋租赁当事人签订《房屋租赁合同》时，房地产经纪人应要求（）。A.谁涂改合同谁在涂改之处签字B.仅用阿拉伯数字写清租金数额C.明确出租人将押金连本带

为提高房源和客源的配对效率，房地产经纪机构除了掌握房源信息外，还应掌握（）。A.客户类型B.客户需求C.客户身份D.客户收入

在房地产交易撮合中，房地产经纪人要解决的最主要问题是交易双方关于（）。A.付款方式B.交房日期C.成交价格D.税费承担方式

有意购房，但对价位不明确、资金也尚未到位、开价随意性大的客户，正确的引导方式是（）。A.提供最符合客户要求的房源B.提供咨询服务，创造专业服务形象C.帮助

房地产经纪人根据经验将客户成交周期分为一个月、三个月和半年，其分类依据是（）。A.客户购买力B.客户目标物业C.客户需求程度D.客户购买决策

通过同乡、同学、同族、同事开拓客源的方法属于（）。A.客户关系法B.人际关系法C.会员揽客法D.团体揽客法

客户在表达租房需要时，提出了在一个月内承租到房屋的要求，这表明客源信息具有（）的特征。A.指向性B.时效性C.潜在性D.稳定性

根据客源具有指向性的特征，房地产经纪人在存量房客源管理中，针对需求不清的客户应（）。A.为客户提供购房资金贷款B.分析和引导其购房需求C.开拓其新的购房意

下列房源信息开拓方式中，可以立即见效的方式是（）。A.向路人派发宣传单B.刊登网络广告C.发布路牌广告D.电话访问目标客户

采用新闻发布会来扩大影响，房地产产品处于产品生命周期中的（）。A.成长期B.成熟期C.衰退期D.引入期

固体废物按其污染特性可分为（　　）。 A．农业固体废物 B．一般废

（73-74题共用备选答案） A．肺炎球菌肺炎 B．支气管扩张症 C．肺癌

患者，女，45岁，失眠2个月，近日来入睡困难，有时睡后易醒，醒后不能再睡，甚至彻

生态系统的成分中（）是地球生命的支持系统。

以下有关城市房地产管理的说法不正确的是（）。

晕轮效应：又称成见效应，根据某人表现出来的特点，观察者对该人做出一种偏见性的（积

常用的调查方法有（） A.观察法B.产品分析法C.问卷法D.个案法 E.访谈法

肌腱损伤近年来缝合方法有所改变,主要是改用显微外科技术，指的是A间断缝合B抽出缝合C双垂直缝合D编织缝合E用4/0~8/0的显微缝合线进行

在房地产投资分析中，与现金流相关的术语，说法正确的有()A:能够改变潜在毛租金收入的因素是租金水平的变化或可出租面积的变化B:在任何情况下实际租金收入几乎与潜

下列法律法规中，不属于中国证券监督管理委员会证券监管法律法规体系中第一层次依据的是（）。A.《公司法》B.《证券法》C.《证券投资基金法》D.《客户交易结

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