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在直接指标法中,对于管理人员的考评,可以通过对其所管理下属员工的( )的统计得以
在直接指标法中,对于管理人员的考评,可以通过对其所管理下属员工的( )的统计得以
Freeti
2019-12-17
22
问题
在直接指标法中,对于管理人员的考评,可以通过对其所管理下属员工的( )的统计得以实现。
选项
A.缺勤率B.流动率C.工作数量D.生产率E.月度营业额
答案
AB
解析
直接指标法在员工的衡量方式上,采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素,作为对下属的工作表现进行评估的主要依据。如对于非管理人员,可以衡量其生产率、工作数量、工作质量等,工作数量的衡量指标有工时利用率、月度营业额、销售量等;工作质量的衡量指标有顾客不满意率、废品率、产品包装缺损率、顾客投诉率、不合格返修率等。对管理人员的考评,可以通过对其所管理的下属如员工的缺勤率、流动率的统计得以实现。
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