采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是（　　）。A.GB／T 19000 —2008 idt ISO9000：2005 B.GB／

admin2020-12-24 36

问题采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是（　　）。

选项 A.GB／T 19000 —2008 idt ISO9000：2005

B.GB／T 19001— 2008 idt ISO 9001：2008

C.GB／T 19004 —2009 idt ISO 9004：2009

D.GB／T 19011— 2013 idt ISO 19011：2011

答案B

解析考点:ISO质量管理体系的内涵和构成。GB ／T19001—2008 idt ISO 9001：2008《质量管理体系要求》，采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意。

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