在商业银行的声誉风险管理中，可以提高对声誉风险的发现和声誉事件应对能力的措施是（）。A.建立投诉处理监督评估机制 B.建立声誉内部培训和激励机制 C.建立声誉

admin2020-12-24 39

问题在商业银行的声誉风险管理中，可以提高对声誉风险的发现和声誉事件应对能力的措施是（）。

选项 A.建立投诉处理监督评估机制
B.建立声誉内部培训和激励机制
C.建立声誉风险排査机制
D.建立新闻工作归口管理制度

答案C

解析A、D选项，属于解决声誉风险管理部门和业务部门相脱离问题的措施；B选项是形成良好的声誉风险管理文化的措施。

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