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在客户信息收集的方法中,属于初级信息收集方法的有()。A.建立数据库,平时多注意收集和积累 B.和客户交谈 C.采用数据调查表 D.收集政府部门公布的信息 E.
在客户信息收集的方法中,属于初级信息收集方法的有()。A.建立数据库,平时多注意收集和积累 B.和客户交谈 C.采用数据调查表 D.收集政府部门公布的信息 E.
admin
2020-12-24
15
问题
在客户信息收集的方法中,属于初级信息收集方法的有()。
选项
A.建立数据库,平时多注意收集和积累
B.和客户交谈
C.采用数据调查表
D.收集政府部门公布的信息
E.收集金融机构公布的信息
答案
BC
解析
和客户交谈获取的信息为初级信息,因为客户的个人和财务材料只能通过与客户沟通 获得,所以也称之为初级信息。从业人员和客户初次见面时,通过交谈的方式收集信息是不够的,通常还要采用 数据调查表来帮助收集定量信息,故B、C选项正确。建立数据库,平时多注意收集和积累、收集政府部门和金融 机构公布的信息是次级信息的收集方法。
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