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某行政区从“服务态度”“办事效率”“政务公开”三个方面评价下属的6个街道办事处(
某行政区从“服务态度”“办事效率”“政务公开”三个方面评价下属的6个街道办事处(
题库总管
2019-12-17
19
问题
某行政区从“服务态度”“办事效率”“政务公开”三个方面评价下属的6个街道办事处(简称为街道办)的综合服务效能水平,并调查了群众对各个街道办的满意度。这6个街道办分别为天坊街道办、云仙街道办、和风街道办、景秀街道办、东河街道办、南田街道办。每个方面评价分数采用百分制。评价结果如下图:
如果要选择一个指标代替群众满意度得分,则最适合的指标是:
选项
A.服务态度B.办事效率C.政务公开D.三项分数的均值
答案
B
解析
第一步,本题考查简单比较中的读数比较问题。第二步,定位折线图“效能水平评价”与“群众满意度评价”,可读出仅“办事效率”的分数在每一个街道的得分与群众满意度最接近。因此,选择B选项。
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