如果游客的投诉是针对导游服务的，且又基本符合事实。此时，导游应该（）A.向游客表示歉意 B.有则改之，无则加勉 C.说明自己并不是有意的 D.将工作重点放在投

admin2020-12-24 36

问题如果游客的投诉是针对导游服务的，且又基本符合事实。此时，导游应该（）

选项 A.向游客表示歉意
B.有则改之，无则加勉
C.说明自己并不是有意的
D.将工作重点放在投诉的问题上
E.用实际行动争取旅游者的谅解

答案ABDE

解析

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/Qpz8KKKQ

相关试题推荐

三清山以盛夏如春的凉爽气候为中外游客所向往，是国内久负盛名的风景名胜区和避暑游览胜地。主要旅游景点有美庐别墅、含鄱口、三叠泉、五老峰等。（)
太平洋亚洲旅游协会的宗旨是（）。A.发展、促进和便利世界其他地区的游客前来太平洋地区各国旅游B.发展、促进和便利本协会各成员国之间的旅游技术合作C.发展、促
游客被蜈蚣蜇伤后，导游员正确的处理方法是（）。A.可用肥皂水冲洗B.可用牛鼻子的汗水涂擦伤口C.剪下受伤者的头发一撮烧着后烟熏伤口D.可用石灰水冲洗E.
游客被毒蛇咬伤后导游员正确的处理方法是（）。A.要让伤者冷静下来，千万不要走动B.应该马上用绳或布袋在伤口上方超过一个关节处结扎C.用清水冲洗伤口的毒液D
游客发生重症中暑，导游员正确的处理方法有（）。A.迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方B.面部发红的病人可将头部稍垫高，对面部发白者头部略放低，使其周身血液流
游客发生骨折，导游员正确的处理方法有（）。A.立即判断骨折情况B.若有伤口应及时包扎C.若大量出血，快速用窄布带缠绕紧固伤口止血D.上夹板，尽可能保持伤
游客被黄蜂蜇伤后，导游员正确的处理方法是（）。A.帮助伤者轻轻挑出蜂刺B.千万不能挤压伤口，以免毒液扩散C.可以用醋清洗伤口D.可以用碱性肥皂水清洗伤口
游客进入高原地区后，导游员应提醒游客（）。A.尽量避免将皮肤裸露在外B.勤洗澡、保持身体干净C.不可疾速行走，更不能跑步或奔跑D.保证睡眠，及时消除疲劳
在不切开游客伤口的前提下，导游员可以用（）方法努力破坏蛇毒，使其失去毒性。A.帮助伤者冲洗伤口B.用绳绑住伤口C.用开水烫D.用草药敷住伤口
有“动晕症”的游客在搭乘交通工具之前应该（）。A.少喝酒B.吃高蛋白食品C.吃高脂食品D.吃简单清淡的食物

随机试题

下列关于玛曲湿地的说法，正确的有（　　）。 A、玛曲草原与其共生并部分重叠
下列各项，不属腹腔镜检查适应证的是 A．生殖器发育异常 B．子宫内膜异位症
项目不确定性分析主要包括（）。
如图4所示，长为L的轻绳一端固定于0点，另一端系一质量为m的小球，将绳水平拉直后
以下检查方法中最有助于明确诊断多胎妊娠的是
消化性溃疡的发病机制及治疗进展。
下列哪种疾病与结肠癌关系最密切A．回盲部结核B．家族性结肠息肉病C．溃疡性结肠炎D．血吸虫性肉芽肿E．克隆病
90.忙完工作，______，他的身影被路灯拉得格外地长。A．再次形影不离的骑上那辆自行车B．骑上再次形影不离的那辆自行车C．再次骑上那辆形影不离的自行
某建筑面积为2000m2的展厅，层高为7m，设置了格栅吊顶，吊顶距离楼地面6m，镂空面积与吊顶的总面积之比为10％。该展厅内感烟火灾探测器应设置的位置是（）。A
根据证券法律制度的规定，下列主体中，对招股说明书中的虚假记载承担无过错责任的是（）。A.发行人B.保荐人C.承销人D.实际控制人

如果游客的投诉是针对导游服务的，且又基本符合事实。此时，导游应 该（）A.向游客表示歉意 B.有则改之，无则加勉 C.说明自己并不是有意的 D.将工作重点放在投

三清山以盛夏如春的凉爽气候为中外游客所向往，是国内久负盛名的风景名胜区和避暑游览胜地。主要旅游景点有美庐别墅、含鄱口、三叠泉、五老峰等。（)

太平洋亚洲旅游协会的宗旨是（）。A.发展、促进和便利世界其他地区的游客前来太平洋地区各国旅游B.发展、促进和便利本协会各成员国之间的旅游技术合作C.发展、促

游客被蜈蚣蜇伤后，导游员正确的处理方法是（）。A.可用肥皂水冲洗B.可用牛鼻子的汗水涂擦伤口C.剪下受伤者的头发一撮烧着后烟熏伤口D.可用石灰水冲洗E.

游客被毒蛇咬伤后导游员正确的处理方法是（）。A.要让伤者冷静下来，千万不要走动B.应该马上用绳或布袋在伤口上方超过一个关节处结扎C.用清水冲洗伤口的毒液D

游客发生重症中暑，导游员正确的处理方法有（）。A.迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方B.面部发红的病人可将头部稍垫高，对面部发白者头部略放低，使其周身血液流

游客发生骨折，导游员正确的处理方法有（）。A.立即判断骨折情况B.若有伤口应及时包扎C.若大量出血，快速用窄布带缠绕紧固伤口止血D.上夹板，尽可能保持伤

游客被黄蜂蜇伤后，导游员正确的处理方法是（）。A.帮助伤者轻轻挑出蜂刺B.千万不能挤压伤口，以免毒液扩散C.可以用醋清洗伤口D.可以用碱性肥皂水清洗伤口

游客进入高原地区后，导游员应提醒游客（）。A.尽量避免将皮肤裸露在外B.勤洗澡、保持身体干净C.不可疾速行走，更不能跑步或奔跑D.保证睡眠，及时消除疲劳

在不切开游客伤口的前提下，导游员可以用（）方法努力破坏蛇毒，使其失去毒性。A.帮助伤者冲洗伤口B.用绳绑住伤口C.用开水烫D.用草药敷住伤口

有“动晕症”的游客在搭乘交通工具之前应该（）。A.少喝酒B.吃高蛋白食品C.吃高脂食品D.吃简单清淡的食物

下列关于玛曲湿地的说法，正确的有（ ）。 A、玛曲草原与其共生并部分重叠

下列各项，不属腹腔镜检查适应证的是 A．生殖器发育异常 B．子宫内膜异位症

项目不确定性分析主要包括（）。

如图4所示，长为L的轻绳一端固定于0点，另一端系一质量为m的小球，将绳水平拉直后

以下检查方法中最有助于明确诊断多胎妊娠的是

消化性溃疡的发病机制及治疗进展。

下列哪种疾病与结肠癌关系最密切A．回盲部结核B．家族性结肠息肉病C．溃疡性结肠炎D．血吸虫性肉芽肿E．克隆病

90.忙完工作，______，他的身影被路灯拉得格外地长。A．再次形影不离的骑上那辆自行车B．骑上再次形影不离的那辆自行车C．再次骑上那辆形影不离的自行

某建筑面积为2000m2的展厅，层高为7m，设置了格栅吊顶，吊顶距离楼地面6m，镂空面积与吊顶的总面积之比为10％。该展厅内感烟火灾探测器应设置的位置是（）。A

根据证券法律制度的规定，下列主体中，对招股说明书中的虚假记载承担无过错责任的是（）。A.发行人B.保荐人C.承销人D.实际控制人

如果游客的投诉是针对导游服务的，且又基本符合事实。此时，导游应该（）A.向游客表示歉意 B.有则改之，无则加勉 C.说明自己并不是有意的 D.将工作重点放在投

下列关于玛曲湿地的说法，正确的有（　　）。 A、玛曲草原与其共生并部分重叠