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关于六西格玛管理的说法,错误的是()。A:六西格玛管理追求完美,绝不容忍失误 B:六西格玛管理关注顾客的需求,以顾客为中心 C:六西格玛管理强调骨干队伍的建设
关于六西格玛管理的说法,错误的是()。A:六西格玛管理追求完美,绝不容忍失误 B:六西格玛管理关注顾客的需求,以顾客为中心 C:六西格玛管理强调骨干队伍的建设
admin
2020-12-24
29
问题
关于六西格玛管理的说法,错误的是()。
选项
A:六西格玛管理追求完美,绝不容忍失误
B:六西格玛管理关注顾客的需求,以顾客为中心
C:六西格玛管理强调骨干队伍的建设
D:六西格玛管理依据数据和事实,使管理成为量化的科学
答案
A
解析
六西格玛管理的主要特征有:①以顾客为关注中心;②依据数据和事实,使管理成为量化的科学;③通过提高顾客满意度和降低资源成本,促使组织的业绩提升;④聚焦于流程改进;⑤有预见的积极管理;⑥强调骨干队伍的建设,以项目为基本单元而运作;⑦无边界合作;⑧追求完美,容忍失误。
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