首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
金融经济
互动交流是基金销售机构与投资者深入探讨的重要方式,其交流内容不包括( )。A.深入了解客户的投资需求,确定和记录客户服务标准 B.及时向客户传递重要的市场资讯、
互动交流是基金销售机构与投资者深入探讨的重要方式,其交流内容不包括( )。A.深入了解客户的投资需求,确定和记录客户服务标准 B.及时向客户传递重要的市场资讯、
admin
2020-12-24
58
问题
互动交流是基金销售机构与投资者深入探讨的重要方式,其交流内容不包括( )。
选项
A.深入了解客户的投资需求,确定和记录客户服务标准
B.及时向客户传递重要的市场资讯、持仓品种信息及最新的投资报告
C.制定完善的业务流程与销售人员职业操守评价制度,建立应急处理措施的管理制度
D.做好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作
答案
C
解析
本题考查基金客户服务流程。互动交流是基金销售机构与投资者深入探讨的重要方式,其交流内容如下:(1)深入了解客户的投资需求,确定和记录客户服务标准。(2)及时向客户传递重要的市场资讯、持仓品种信息及最新的投资报告。(3)做好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作。(4)拟定、组织、实施及评估年(季、月)度客户 关怀计划。(5)进行公司所有新客户的首次和定期电话回访工作,改善客户体验,提升满意度。(6)做好客户回访日志,记录并处理潜在风险隐患、客户建议及意见。(7)及时接听外部客户的呼入电话、公司客户中心转接
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/Qw70KKKQ
相关试题推荐
中外合资基金管理公司的境外股东应当具备一定条件,例如,外资持股比例上限为不超过()%,香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的投资机构比照适用前款规定...
在目前的法规下,开放式债券基金的杠杆率上限为(),封闭式债券基金的杠杆率上限为()。A.100%;200%B.140%;100%C.140%;200
以下选项中不属于反映货币市场基金风险的指标是()。A.浮动利率债券投资情况B.投资组合平均剩余期限C.巨额赎回D.融资比例
以下关于无差异曲线的特点的说法正确的有()。A.风险厌恶投资者的无差异曲线是从左上方向向右下方向倾斜的B.同一条无差异曲线上的所有点向投资者提供了相同的效用
下列选项中,会导致资产负债率发生变化的是()A.收回应收账款B.用现金购买债券(不考虑手续费)C.接受所有者投资转入的固定资产D.以固定资产对外投资(按
市销率用公式表达为()。A.市销率=每股市价每股净资产B.市销率=每股市价每股收益(年化)C.市销率=每股收益(年化)每股市价D.市销率=股票市价销售收
目前我国收取印花税的交易品种是()。A.股票B.基金C.地方债券D.公司债券
假设某投资者在2013年12月31日,买入1股A公司股票,价格为100元,2014年12月31日,A公司发放3元分红,同时其股价为105元,那么该区间资产...
基金运作费指为保证基金正常运作而发生的应由基金承担的费用,包括审计费、律师费、上市年费、分红手续费、持有人大会费、开户费、银行汇划手续费等,当发生的基金运...
基金股票换手率是用基金交易量的一半除以基金()。A.平均现金净流量B.平均总资产C.平均净资产D.平均公允价值
随机试题
支气管肺炎的康复治疗不包括()。 A.超短波 B.紫外线 C.红外线 D
非上皮来源的肿瘤是 A.肺鳞状细胞癌 B.胆管细胞癌 C.喉部乳头状瘤
关于法的说法正确的是()。
开关室长期运行温度不得超过()℃,否则应采取加强通风降温措施(开启开关室通风设施
根据2015年7月中国人民银行等十部委发布《关于促进互联网金融健康发展的指导意见
入警誓词内容是:“我志愿成为一名中华人民共和国人民警察。我保证忠于中国共产党,忠
对放疗最敏感的睾丸肿瘤是A.胚胎癌B.精原细胞瘤C.绒毛膜上皮癌D.恶性畸胎瘤E.间质细胞肿瘤
战略性资产配置的特点有()。 Ⅰ.着眼于长期投资 Ⅱ.追求收益最大化 Ⅲ.追求收益与风险最佳匹配 Ⅳ.根据市场动态及时调整A、Ⅰ.ⅡB、Ⅱ.ⅢC
施工测量工作应遵循的原则有()。A.由整体到局部B.由低级到高级C.先框架后细部D.由高级到低级E.先控制后细部
下列不属于可变更、可撤销合同的是()。A.因重大误解订立的合同B.显失公平的合同C.因欺诈而订立的合同D.损害社会公共利益的合同