首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
金融经济
互动交流是基金销售机构与投资者深入探讨的重要方式,其交流内容不包括( )。A.深入了解客户的投资需求,确定和记录客户服务标准 B.及时向客户传递重要的市场资讯、
互动交流是基金销售机构与投资者深入探讨的重要方式,其交流内容不包括( )。A.深入了解客户的投资需求,确定和记录客户服务标准 B.及时向客户传递重要的市场资讯、
admin
2020-12-24
35
问题
互动交流是基金销售机构与投资者深入探讨的重要方式,其交流内容不包括( )。
选项
A.深入了解客户的投资需求,确定和记录客户服务标准
B.及时向客户传递重要的市场资讯、持仓品种信息及最新的投资报告
C.制定完善的业务流程与销售人员职业操守评价制度,建立应急处理措施的管理制度
D.做好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作
答案
C
解析
本题考查基金客户服务流程。互动交流是基金销售机构与投资者深入探讨的重要方式,其交流内容如下:(1)深入了解客户的投资需求,确定和记录客户服务标准。(2)及时向客户传递重要的市场资讯、持仓品种信息及最新的投资报告。(3)做好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作。(4)拟定、组织、实施及评估年(季、月)度客户 关怀计划。(5)进行公司所有新客户的首次和定期电话回访工作,改善客户体验,提升满意度。(6)做好客户回访日志,记录并处理潜在风险隐患、客户建议及意见。(7)及时接听外部客户的呼入电话、公司客户中心转接
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/Qw70KKKQ
相关试题推荐
中外合资基金管理公司的境外股东应当具备一定条件,例如,外资持股比例上限为不超过()%,香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的投资机构比照适用前款规定...
在目前的法规下,开放式债券基金的杠杆率上限为(),封闭式债券基金的杠杆率上限为()。A.100%;200%B.140%;100%C.140%;200
以下选项中不属于反映货币市场基金风险的指标是()。A.浮动利率债券投资情况B.投资组合平均剩余期限C.巨额赎回D.融资比例
以下关于无差异曲线的特点的说法正确的有()。A.风险厌恶投资者的无差异曲线是从左上方向向右下方向倾斜的B.同一条无差异曲线上的所有点向投资者提供了相同的效用
下列选项中,会导致资产负债率发生变化的是()A.收回应收账款B.用现金购买债券(不考虑手续费)C.接受所有者投资转入的固定资产D.以固定资产对外投资(按
市销率用公式表达为()。A.市销率=每股市价每股净资产B.市销率=每股市价每股收益(年化)C.市销率=每股收益(年化)每股市价D.市销率=股票市价销售收
目前我国收取印花税的交易品种是()。A.股票B.基金C.地方债券D.公司债券
假设某投资者在2013年12月31日,买入1股A公司股票,价格为100元,2014年12月31日,A公司发放3元分红,同时其股价为105元,那么该区间资产...
基金运作费指为保证基金正常运作而发生的应由基金承担的费用,包括审计费、律师费、上市年费、分红手续费、持有人大会费、开户费、银行汇划手续费等,当发生的基金运...
基金股票换手率是用基金交易量的一半除以基金()。A.平均现金净流量B.平均总资产C.平均净资产D.平均公允价值
随机试题
社会工作者小徐为某国有企业退休职工开展了“我的春夏秋冬”个性化台历制作活动。小徐
呈长倒卵形,顶端有圆环,中间具点状花柱残迹的药材是
自来水、污水、煤气管等电缆应埋设于()。
北京市2010年常住人口为1961.2万人,同2000年第五次全国人口普查相比
黄某,2003年11月因医疗事故受到吊销医师执业证书的行政处罚,2004年11
患者,男性,18岁。因转移性右下腹痛12小时入院,诊断为“急性阑尾炎”,当晚行阑尾切除术,病理为坏疽性阑尾炎。术后第二天清晨,患者表现为腹痛,烦躁不安,未...
简述生产力对教育的作用。
固体可燃物(不包括可熔化的少量固体,如石蜡,樟脑和萘等)由于其分子结构的复杂性和物理性质的不同,其燃烧方式也各不相同,但不包含()。A.蒸发燃烧B.分解燃烧
根据《城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理暂行办法》,申办定点零售药店须A.经统筹地区卫生行政部门审查,并经药品监督管理部门确定B.经统筹地区卫生行政部门审查
水体污染源包括工业污染源、生活污染源和()。A:农业污染源B:交通污染源C:化学污染源D:辐射污染源