2. 考公考编
  3. 一般情况下，客户的看房结果为不满意时，房地产经纪人应采取的对策有（）。 A、询

一般情况下，客户的看房结果为不满意时，房地产经纪人应采取的对策有（）。 A、询

昕玥2020-05-20  23
问题 一般情况下，客户的看房结果为不满意时，房地产经纪人应采取的对策有（）。A、询问不满意之处并做好记录B、分析房源优缺点，客户的承受能力C、找出房子本身的问题或缺陷，及时进行解决D、及时了解客户在价格上的心理底线E、进一步明确客户的购房需求
选项
答案ABE
解析一般情况下，客户对看房结果有不同的反映，房地产经纪人应该根据客户的态度分别采取不同的对策。对于"不满意"的顾客，房地产经纪人应采取的对策包括：①询问不满意之处并做好记录；②分析房源优缺点，客户的承受能力；③进一步明确客户的购房需求。C项是对"基本满意还要考虑"的顾客采取的对策；D项是对"房子满意，但嫌贵"的顾客采取的对策。
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