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接到学生紧急事件报告以后，应该怎么办？

admin2020-12-24  30
问题 接到学生紧急事件报告以后，应该怎么办？
选项
答案
解析第一阶段：以情入手，稳定当事人情绪和事件的局面 ①辅导员立即赶到现场保护现场，防止事态蔓延 ②依据事件性质和程度不同，选择拨打110、120、119请求救援 ③迅速成立临时工作组现场指挥处理工作，防止事态恶化 ④事件稍趋稳定后，与相关人员谈话，初步了解事发原因 ⑤在事发 30分钟之内，将事件及初步调查情况向主管部门和领导报告 ⑥事发当日之内形成书面材料上报学校相关部门及校领导 第二阶段，分析事件性质，明确相关责任，以理服人 ①启动紧急事件，工作组分工负责家长接待信息沟通，事件跟踪处理 ②根据事件处理情况，每天安排一次协调会，以确定下一步工作重点和方案 ③将事件的真实情况，在一定范围内进行通报，以正视听，防止以讹传讹 ④协助配合学校保卫处学生处公安机关确定时间性质 ⑤根据事件性质向家长通报事件，同时听取家长的意见，并把沟通情况报告学校 ⑥好家长的情绪安抚工作期，将事件的处理过程进行详实记录，并汇总成书面材料上报相关领导 第三阶段，在学校领导的指导下，依法办事，依法结案，做到快捷准确，不留隐患 ①辅导员要配合学校，根据事件的最终性质认定，做好家长或学生的解释及协商处理 ②与家长或学生签署事件处理备忘录或协议。
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