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某公司是一家生产家电器的民营企业,面对激烈的全球市场竞争,他们认识到质量已成为竞
某公司是一家生产家电器的民营企业,面对激烈的全球市场竞争,他们认识到质量已成为竞
天天题库
2019-12-17
15
问题
某公司是一家生产家电器的民营企业,面对激烈的全球市场竞争,他们认识到质量已成为竞争的底线,公司决定全面开展“质量领先”活动。活动的第一步是通过全员培训在全公司范围内达成对质量的共识。由于质量具有(),即顾客对产品和服务的需求和期望是不断变化的,因此公司必须不断开发新产品,改进老产品,以满足顾客变化的要求。A.相对性 B.经济性C.时效性 D.广义性
选项
答案
C
解析
。质量具有:①经济性:高质量意味着最少的投入,获得最大的效益。②广义性:质量不仅指产品质量,也可指过程和体系的质量。③时效性:随着时间的推移和需求的变化,组织应不断地调整对质量的要求。④相对性:需求不同,质量要求也不同,只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。
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