（）是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。 A．情感营销

Freeti2020-05-20 65

问题（）是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。A．情感营销B．分层营销C．交叉营销D．大众营销

选项

答案C

解析A项，情感营销是在单一营销的基础上注入人性化的营销理念，它不局限于满足客户的一次性需要，而是用情感打动客户，提高客户的忠诚度；B项，分层营销是现代营销最基本的方法，它把客户分成不同的细分市场，提供不同的产品和不同的服务，研究的是某一层面所有的需求；D项，大众营销是指银行的产品和服务是满足大众化需求，适宜所有的人群。

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