商业银行对于一般性消费者投诉处理的基本原则包括( )。

tikufree2019-12-17 68

问题商业银行对于一般性消费者投诉处理的基本原则包括( )。

选项 A.积极主动原则B.客观公正原则C.专业原则D.效率原则E.合规谨慎原则

答案ABCDE

解析商业银行对于一般性投诉处理的基本原则包括：(1)积极主动原则(2)客观公正原则：(3)专业原则。(4)效率原则(5)合规谨慎原则。

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