首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
在妥善处理利益冲突时,下列说法正确的有( )。 A. 公平地处理银行与客户
在妥善处理利益冲突时,下列说法正确的有( )。 A. 公平地处理银行与客户
免费考试题库
2020-05-20
40
问题
在妥善处理利益冲突时,下列说法正确的有( )。 A. 公平地处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突 B. 要建立有效受理客户投诉以及建议的渠道,及时、高效地处理客户投诉 C. 定期汇总分析客户投诉情况,向有关人员和部门定期报告客户投诉及处理情况 D. 研究客户对金融创新的潜在需求和改进建议 E. 不断提高金融创新的服务质量和服务水平
选项
答案
ABCDE
解析
在业务创新过程中,银行要识别并妥善处理金融创新引发的各类利益冲突,公平地处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突。同时,要建立有效受理客户投诉以及建议的渠道,及时、高效地处理客户投诉,定期汇总分析客户投诉情况,向有关人员和部门定期报告客户投诉及处理情况,研究客户对金融创新的潜在需求和改进建议,不断提高金融创新的服务质量和服务水平。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/RNQpKKKQ
相关试题推荐
关于心脏传导系统的说法,不正确的是 A.心脏的传导系统由窦房结、结间束、房室结
下列关于信息的可靠性的理解的说法中,正确的是: A、信息能够支持业务目标,并与
关于统计推断的参数估计,下列说法正确的是( )。 Ⅰ.参数估计是用样本统计量
下列选项中关于确认服务和咨询服务的区别说法不正确的是: A、确认服务的性质和范
下列选项中,关于内部审计章程的说法正确的是: A、某内部审计师依据内部审计章程
关于指数化的目标和动机,说法正确的是( )。 Ⅰ.指数化的目标是使债券投资组
下列说法不正确的有( )。 Ⅳ.NPV越大说明投资收益越高 A.Ⅰ
下列选项中,关于《职业道德规范》中的行为规则的说法不正确的是: A、行为规则为
下列关于内部审计师的胜任能力的说法不正确的是: A、将以前从事过的工作的经验应
下列关于丸剂的分类,说法错误的是 A、塑制丸包括蜜丸、糊丸等 B、水丸
随机试题
( )是指以一次平均数为基础,采用多种计算方法,将一次平均值与若干先进或落后的
根据上述材料完成下列任务。 (1)请列出在数学“统计与概率”学习时涉及到的三种统计图,分析三种统计图之间的联系和区别。(10分) (2)若指导高年级段学生学
某社区建立居民个人健康档案,以便进行社区居民的健康管理。 在为该人群建立健康档
下列情况,断路器跳闸后不得试送()。
情绪可通过哪些系统的生理反应对人体的健康产生影响
有糜烂及轻度渗出的亚急性湿疹宜选用以下哪种外用药剂型
患者,女性,23岁。产后第5天出血寒战、高热、腰痛,尿白细胞30个/HP,且伴有
2015年10月26日世界经济论坛全球议程()峰会在阿拉伯联合酋长国首都阿布扎比开幕,与会代表在为期3天的会议中进行讨论.寻求创新性的解决方案应...
下列手段中属于“松”的财政货币政策措施是()。A.增加税收B.降低利率C.减少政府预算D.减少信贷支出
商业银行内部资本充足评估程序应实现的目标不包括()。A:确保主要风险得到识别、计量或评估、监测和报告B:确保资本水平与风险偏好及风险管理水平相适应C:确保资