GB/T19001-2008idtISO9001:2000《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量...

admin2020-12-24 18

问题 GB/T19001-2008idtISO9001:2000《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其()时，采用“过程方法”，通过满足顾客要求提高顾客满意度。

选项 A:科学性
B:完整性
C:有效性
D:决定性

答案C

解析本题考查的是ISO质量管理体系的内涵和构成。《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时，采用“过程方法”，通过满足顾客要求提高顾客满意度。

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