2. 考公考编
  3. 组织必须对顾客进行（　），及时地掌握顾客需求的变化，不断地进行质量等方面的改进，

组织必须对顾客进行（　），及时地掌握顾客需求的变化，不断地进行质量等方面的改进，

Freeti2020-05-20  53
问题 组织必须对顾客进行（　），及时地掌握顾客需求的变化，不断地进行质量等方面的改进，争取同步地满足顾客的需求与期望。A、直接跟踪B、间接跟踪C、静态跟踪D、动态跟踪
选项
答案D
解析本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。组织必须对顾客进行动态的跟踪，及时地掌握顾客需求的变化，不断地进行质量等方面的改进，争取同步地满足顾客的需求与期望。参见教材P19。
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