首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
理财师应如何做好超常服务?( )
理财师应如何做好超常服务?( )
昕玥
2019-12-17
25
问题
理财师应如何做好超常服务?( )
选项
A.提供增值服务B.提供个性化服务C.挖掘客户潜在意识的需求D.注意每一个服务细节E.建立相应的企业文化和制度
答案
CDE
解析
做好超常服务,让工作锦上添花、大大提高客户的满意度、忠诚度,理财师应从以下三方面着手:①挖掘客户潜在意识的需求,只有这样才能给客户惊喜;②注意每一个服务细节,如有人住在一家4星级酒店,服务生打扫房间时看到客人的电脑电源线,马上给客户留下鼠标垫、手腕垫和一张温馨的纸条;③建立相应的企业文化和制度,这样才能保证公司优异的客户服务不完全是依靠个别员工的努力或员工自发的行为。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/Ric9KKKQ
相关试题推荐
银行每两个季度应至少组织一次对抵债资产的账实核对,并做好核对记录。()
当前我国各商业银行普遍面临收益下降、产品/服务成本增加、产品/服务过剩的状况,面
X银行与Y数据服务中心签订为期10年的IT系统外包合同,一旦X银行的IT系统发生
银行代理服务类业务简称代理业务,指银行在其渠道代理其他企业、机构办理的、( )
综合理财服务体现了理财师对客户需求的准确理解和把握以及对金融服务、产品的综合运用
对于理财师而言,提供专业化服务和加强客户关系主要指通过客户资料的( ),确定客
关于规范理财顾问服务业务操作程序的表述,正确的是()。
商业银行应当保证配置足够的资源支持所开展的个人理财顾问服务,并向客户提供有效的服
商业银行在综合理财服务活动中,可以向特定目标客户销售理财计划,下列关于保证收益理
关于理财顾问服务,下列说法正确的有()。
随机试题
输液剂的种类不包括 A、营养输液剂 B、电解质输液剂 C、含药输液剂 D
(93-94题共用备选答案) A.病原体被清除 B.隐性感染 C.潜伏性感
( )是指各级政府的财政资金来源与各自的支出责任或事权范围相对称,使各级政府在履
某机场一条自动人行道长42m,运行速度0.75m/s。小王在自动人行道的起始点将
科学心理学诞生以前,对心理现象的研究主要用的是()的方法。 (A)总结个人
能杀死衣原体的方法 A.病人用过的器械-200C冷冻过夜 B.污染的手用75
目前针对P2P网络借贷监管设置了四条红线包括()。A.明确平台的中介性质,主要为借贷双方的直接借贷信息交互、撮合、资信评估等中介服务B.明确平台本身不得提供
提出实用主义课程论的主要代表人物是___和____。
目前认为,评价人口素质包括以下三方面( )A.思想道德、身体及文化素质B.人口出生率、识字率、期望寿命C.人口出生率、死亡率、期望寿命D.婴儿死亡率、孕
实际收益率表示已经实现或者确定可以实现的资产收益率,当存在通货膨胀时,还应当加上通货膨胀率的影响,才是真实的收益率。