首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
金融经济
为了更好地为客户提供服务,电信运营支撑系统应利用数据挖掘技术,分析客户消费心理、价值取向和消费行为,从而发现市场机会,这是( )的理念。A:客户关系管理(CRM
为了更好地为客户提供服务,电信运营支撑系统应利用数据挖掘技术,分析客户消费心理、价值取向和消费行为,从而发现市场机会,这是( )的理念。A:客户关系管理(CRM
admin
2020-12-24
68
问题
为了更好地为客户提供服务,电信运营支撑系统应利用数据挖掘技术,分析客户消费心理、价值取向和消费行为,从而发现市场机会,这是( )的理念。
选项
A:客户关系管理(CRM)
B:全面质量管理(TQM)
C:业务流程重组(BPR)
D:企业资源计划(ERP)
答案
A
解析
本题考查对客户关系管理(CRM)的理解。客户关系管理(CRM)理念是为了更好地为客户提供服务,电信运营支撑系统应利用数据挖掘技术,分析客户消费心理、价值取向和消费行为,从而发现市场机会,为客户提供个性化、多层次化的服务,为企业更好地吸引和保留有价值的用户提供支持。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/RqKQKKKQ
相关试题推荐
建设现代农业必须从我国国情出发,促进农业现代化与()的同步推进。A:工业化B:城市化C:非农化D:市场化E:电气化
农村税费改革后,我国取消了农户上缴国家的农业税和上交村集体的()等费用。A:公积金B:公益金C:管理费D:一事一议筹资款E:土地承包费
农业经济效果的评价原则有()。A:使用价值和价值的统一B:技术效果和经济效果的统一C:定性分析和定量分析的统一D:经济效果与社会效果、生态效果的统一E
关于绿色食品认证的说法,正确的有()。A:绿色食品标准分为AA级和A级两个技术等级B:A级绿色食品生产中允许限量使用化学合成生产资料C:AA级绿色食品较为
农业科技进步的过程是新技术不断替代传统旧技术的过程,推动农业科技进步的内部动力有()。A:变革农村产业结构B:推进农业产业化C:追求产量目标D:追求利润
分析企业短期偿债能力常用的指标有()。A:流动比率B:资产负债率C:产权比率D:速动比率E:利息保障倍数
合作社企业的组织原则主要包括()。A:按股分红B:按章程规定经营C:民主管理D:按股决策E:自愿参加
现代农业的主要内容包括()。A:农业生产过程合作化B:农业生产条件现代化C:农业生产技术科学化D:农业生产经营市场化E:农业发展持续化
比较分析法研究的内容包括()。A:规模比较B:结构比较C:质量比较D:效益比较E:水平比较
影响农业企业财务管理的基本因素包括()。A:时间价值B:资金结构C:经营方式D:财务制度E:风险报酬
随机试题
《安全生产法》规定,生产经营单位制定或者修改有关安全生产的规章制度,应当( )
发行分离交易的可转换公司债券,上市公司应当符合下列( )规定。 A.公司
某人的血浆中只含有抗A凝集素,则该人的血型可能是 A、A型 B、B型
通过详细审查的数量不足( )家,应重新组织资格预审(应调整评审要素),或不再组织
撤职案的表决采取记名投票的方式,由常委会全体组成人员的过半数通过。( )
十字路口的交通信号灯每分钟红灯亮30秒、绿灯亮25秒,黄灯亮5秒。当你抬头看信号
哪部作品是奥地利作曲家贝尔格创作的无调性歌剧?()。A.《沃采克》B.《蓝胡子公爵的城堡》C.《战争与和平》D.《玫瑰骑士》
产妇剖宫产后要求出院,医生同意其出院但尚未开具出院医嘱。该产妇家属表示先带产妇和孩子回家,明天来医院结账。而护士考虑到住院费用没有结清,有漏账的风险,故没...
皮下脂肪瘤常见的肉眼特点A.息肉状B.乳头状C.分叶状D.结节状E.囊状
连锁经营最基本、最明显、最本质的特征是()。A:专业化B:规模化C:现代化D:标准化