为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 19001 —2008标准建

天天题库2019-12-17 54

问题为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 19001 —2008标准建立质量管理体系并申请认证。公司为此专门成立了领导小组。在进行质量管理体系策划时，大家就以下问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解。请你在大家的意见中选出正确的答案。质量手册必须包括的内容有（）。 A.质量管理体系的范围 B.与体系有关的程序文件或对这些程序的引用 C.组织机构图 D.质量管理体系过程之间相互作用的描述

选项

答案ABD

解析质量手册的内容至少应包括：①质量管理体系的范围，包括非适用情况的说明及对其判断的理由；②为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对这些程序的引用； ③质量管理体系过程及其相互作用的描述。

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