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属于铁路运输服务质量重大问题的有( )。
属于铁路运输服务质量重大问题的有( )。
免费考试题库
2019-12-17
39
问题
属于铁路运输服务质量重大问题的有( )。
选项
A.责任造成旅客、货主轻伤的B.责任发生食物中毒事故造成人员死亡的C.责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的D.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成较大影响的E.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成严重不良影响的
答案
BE
解析
铁路运输服务质量重大问题包括:①旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成严重不良影响的;②责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的;③责任发生食物中毒事故造成人员死亡的;④站、车工作人员在工作中殴打旅客、货主,造成严重影响或轻伤及以上伤害的;⑤违反国家和铁路有关收费标准、规定,乱收费、乱加价造成严重不良影响的。
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