2. 职称考试
  3. 甲在家家乐商场向售货员询问购买牛肉水 饺，售货员乙向其推荐一种饺子，称其就是牛肉馅的， 并且是刚进的货，保鲜保香、价廉物美。甲发现饺子包 装上的生产日期模...

甲在家家乐商场向售货员询问购买牛肉水 饺，售货员乙向其推荐一种饺子，称其就是牛肉馅的， 并且是刚进的货，保鲜保香、价廉物美。甲发现饺子包 装上的生产日期模...

admin2020-12-24  13
问题 甲在家家乐商场向售货员询问购买牛肉水 饺，售货员乙向其推荐一种饺子，称其就是牛肉馅的， 并且是刚进的货，保鲜保香、价廉物美。甲发现饺子包 装上的生产日期模糊不清,但售货员保证是“刚进的 货”。于是甲购买了两斤该种速冻饺子，支付价款20 元。甲回家后把饺子煮熟后，才发现该饺子不但不是 牛肉馅的，而且因焰已变质而不能人口。下列说法中 错误的有:（ )
A.家家乐商场违反了不得单方作出对消费者不 利规定的不作为义务
B.家家乐商场违反了经营者向消费者提供有关商品与服务的真实信息的义务
C.家家乐商场违反了依照法律、法规应尽的义务 和依双方约定应尽的义务
D.家家乐商场违反了保证商品或服务的质量义务
选项
答案A
解析。《消费者权益保护法》第19条第1、2款规 定:“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消 费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问 题提出的询问，应当作为真实、明确的答复。”第22条 第1款规定：“经营者应当保证在正常使用商品或者 接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的 质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品 或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。”第 24条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂 告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者 减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责 任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列 内容的，其内容无效。”本案中李某明确表示只买牛肉 馅饺子，而商场卖给他的却不是牛肉馅的，商场违反了 双方约定的义务；售货员向李某隐瞒了该速冻饺子的 真实保质期，未尽到告知真实情况的义务；商场所售水 饺因馅已变质而不能入口，违反了保证商品或服务的 质量义务；从题意来看，该商场并未单方作出不利于消 费者的规定，故A当选。
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