为与委托人就某些问题进行深入探讨以获得更多信息，房地产经纪人应采用（）。A.投入式倾听 B.开放式倾听 C.鼓励式倾听 D.封闭式倾听

admin2020-12-24 30

问题为与委托人就某些问题进行深入探讨以获得更多信息，房地产经纪人应采用（）。

选项 A.投入式倾听
B.开放式倾听
C.鼓励式倾听
D.封闭式倾听

答案C

解析积极的倾听技巧；积极的倾听技巧有：①投入式倾听，要求倾听者保持一个良好的精神状态，集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容；②鼓励式倾听，通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标。房地产经纪人两种倾听技巧都要使用，前者主要是达到获得完整信息的目的，后者则通过互动式的沟通，使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息。

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