关于消费者对于销售人员的心理影响，下列表述不正确的是（）。A.消费者的不同需要要求销售人员具有较强的分析判断能力 B.消费者的不同个性特征要求销售人员具有较

admin2020-12-24 61

问题关于消费者对于销售人员的心理影响，下列表述不正确的是（）。

选项 A.消费者的不同需要要求销售人员具有较强的分析判断能力
B.消费者的不同个性特征要求销售人员具有较强的适应能力
C.消费者的不同购买动机要求销售人员具有较强的注意力和语言表达能力
D.消费者的服务态度影响销售人员的情感过程

答案D

解析消费者对销售人员的心理影响包括：①消费者的不同需要要求销售人员具有较强的分析判断能力；②消费者的不同购买动机要求销售人员有较强的注意力和语言表达能力；③消费者的不同购买动机要求销售人员有较强的注意力和语言表达能力；④消费者的言谈举止影响销售人员的情感过程。

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