某公司新上任的人力资源部王经理,在一次研讨会上获得了一些他自认为不错的其他企业的培训经验,回来后就向公司主管领导提交了一份全员培训计划书,要求对公司全体人员进行为期一周的脱产计算机培训,以提升全员的计算机操作水平。不久,该计划书就获批准,公司还专门下拨十几万元的培训费。可一周的培训过后,大家对这次培训说三道四,议论纷纷。除办公室的几名文员和45岁以上的几名中层管理人员觉得有所收获外,其他员工要么觉得收效甚微,要么觉得学无所获,白费功夫。大多数人认为,十几万元的培训费用只买来了一时的“轰动效应”。有的员工甚至认为,这次培训是新官上任点的一把火,是某些领导拿单位的钱往自己脸上贴金!而听到这些议论后,王经理感到很委屈,他百思不得其解:当今竞争环境下,学点计算机知识应该是很有用的呀!怎么不受欢迎呢?
请您结合本案例回答以下问题:
(1)导致这次培训失败的主要原因是什么?
(2)企业应当如何把员工培训落到实处?
(1)培训失败的主要原因有:
1)培训与需求严重脱节。
2)培训层次不清。
3)没有确定培训目标。
4)没有进行培训效果评估。
(2)企业应如何把培训落到实处:
1)培训前做好培训需求分析,包括培训层次分析、培训对象分析、培训阶段分析。
2)尽量设立可以衡量的、标准化的培训目标。
3)开发合理的培训考核方案,设计科学的培训考核指标体系。
4)实施培训过程管理,实现培训中的互动。
5)重视培训的价值体现。