旅行社的旅游服务能力分析包括对（　　）的分析。

昕玥2019-12-17 38

问题旅行社的旅游服务能力分析包括对（　　）的分析。

选项 A.流程化与标准化B.服务设施质量C.接待服务能力D.人力资源状况E.旅游服务质量

答案ACDE

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