下列各项中，属于使用“平衡计分卡”分析所采用维度的有( )。A．企业组织结构 B．内部业务流程 C．客户 D．学习与成长

admin2020-12-24 1

问题下列各项中，属于使用“平衡计分卡”分析所采用维度的有( )。

选项 A．企业组织结构
B．内部业务流程
C．客户
D．学习与成长

答案BCD

解析平衡计分卡，是指基于企业战略，从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度，将战略规划目标逐层瓦解转化为具体的、相互平衡的业绩指标体系，并据此进行绩效管理的方法。

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