居间业务的售后服务内容主要包括（　　）。

昕玥2019-12-17 31

问题居间业务的售后服务内容主要包括（　　）。

选项 A、延伸服务B、针对性服务C、改进服务D、信息咨询服务E、跟踪服务

答案ACE

解析售后服务是房地产经纪机构提高服务质量、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括三个主要方面：①延伸服务，如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务；②改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救；③跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。

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2008年中国四川地区由于地震造成光缆断裂，使多家商业银行的通信和业务受到影响。
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“未按审批时所附的限制性条款发放贷款”属于（　　）业务环节可能出现的违规事项。
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