运营型顾客关系管理技术的功能包括（）。 A.顾客服务 B.订购管理

tikufree2019-12-17 31

问题运营型顾客关系管理技术的功能包括（）。 A.顾客服务 B.订购管理C.建立顾客交互中心（CIC) D.伙伴关系管理(PRM)E.顾客分析

选项

答案AB

解析运营型CRM的典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或销售及营销的自动化及管理等等。这也是CRM的主要用途。运营型CRM可能用于整合企业资源管理(ERP)应用的财务及人力资源职能。建立顾客交互中心（CIC)和伙伴关系管理（PRM) 属于协作型CRM的功能。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/TZDNKKKQ

相关试题推荐

对于节理，构造应力与其作用方向的关系为（）。
对于地层褶曲，构造应力的主作用方向与其关系表现为（）。
下列属于根据断层走向与岩层走向的关系划分的类型的是（）。
关于全站仪测量功能的说法，正确的是（）。
按照《建筑工程安全生产管理条例》规定，工程监理单位在实施监理过程中，发现存在安全
根据《建设工程勘察设计管理条例》的规定，编辑初步设计文件应当：
根据《建设工程勘察设计管理条例》的规定，建设工程勘察、设计方案的评标一般不考虑：
建设单位工程招标应具备下列条件： ①有与招标工程相适应的经济技术管理人员；
已知某产品的零件甲的功能评分为5，成本为20元，该产品各零件功能积分之和为40，
价值工程的“价值(V)”对于产品来说，可以表示为V=F/C，F指产品的功能，而C

随机试题

大约在（）世纪，中国风筝传到了西方，此后逐渐形成各具特色的东西方风筝文化。
我国社区服务发展过程中需要处理好专业化和社会化的关系，下列表述错误的是：
图为四种植物(Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ)在不同光照强度下光合作用速率的曲线,其中最适于在荫
根据对人大代表的监督和罢免原则，选民和原选举单位有权对人大代表实行监督，对违法乱
下列关于管理特殊性表述错误的是()。A.管理作为一种社会活动，都是在特定的社会经济政治关系中进行的B.管理都是为了维护最广大人民群众的利益C.在不同类型
孕妇，23岁，因“停经342周，活动后憋喘、气促1天”入院。否认既往哮喘病史，昨日轻微活动后即感不适，休息后无不适，夜间可平卧，查体：T36.8℃...
开展工伤预防试点的地区可以从（）提取一定比例用于工伤预防。A.工伤保险基金B.意外伤害保险基金C.质量保证金D.养老保险
共用题干 ChangesinMuseumsMuseumshavechanged.Theyarenolongerplacesthato...
关于房屋附属设施涉及契税政策的说法，错误的是（　　）。A.对于承受与房屋有关的附属设施所有权的行为，应征收契税B.对于承受与房屋有关的附属设施土地使用权的行为
从现行法律规定来看，解决劳动和社会保险行政争议的方式主要是().A:行政仲裁、行政复议和行政诉讼B:待遇复查、行政复议和行政诉讼C:复查、仲裁和行政诉讼D

运营型顾客关系管理技术的功能包括（ ）。 A.顾客服务 B.订购管理

对于节理，构造应力与其作用方向的关系为（）。

对于地层褶曲，构造应力的主作用方向与其关系表现为（）。

下列属于根据断层走向与岩层走向的关系划分的类型的是（）。

关于全站仪测量功能的说法，正确的是（）。

按照《建筑工程安全生产管理条例》规定，工程监理单位在实施监理过程中，发现存在安全

根据《建设工程勘察设计管理条例》的规定，编辑初步设计文件应当：

根据《建设工程勘察设计管理条例》的规定，建设工程勘察、设计方案的评标一般不考虑：

建设单位工程招标应具备下列条件： ①有与招标工程相适应的经济技术管理人员；

已知某产品的零件甲的功能评分为5，成本为20元，该产品各零件功能积分之和为40，

价值工程的“价值(V)”对于产品来说，可以表示为V=F/C，F指产品的功能，而C

大约在（）世纪，中国风筝传到了西方，此后逐渐形成各具特色的东西方风筝文化。

我国社区服务发展过程中需要处理好专业化和社会化的关系，下列表述错误的是：

图为四种植物(Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ)在不同光照强度下光合作用速率的曲线,其中最适于在荫

根据对人大代表的监督和罢免原则，选民和原选举单位有权对人大代表实行监督，对违法乱

下列关于管理特殊性表述错误的是()。A.管理作为一种社会活动，都是在特定的社会经济政治关系中进行的B.管理都是为了维护最广大人民群众的利益C.在不同类型

孕妇，23岁，因“停经342周，活动后憋喘、气促1天”入院。否认既往哮喘病史，昨日轻微活动后即感不适，休息后无不适，夜间可平卧，查体：T36.8℃...

开展工伤预防试点的地区可以从（）提取一定比例用于工伤预防。A.工伤保险基金B.意外伤害保险基金C.质量保证金D.养老保险

共用题干 ChangesinMuseumsMuseumshavechanged.Theyarenolongerplacesthato...

关于房屋附属设施涉及契税政策的说法，错误的是（ ）。A.对于承受与房屋有关的附属设施所有权的行为，应征收契税B.对于承受与房屋有关的附属设施土地使用权的行为

从现行法律规定来看，解决劳动和社会保险行政争议的方式主要是().A:行政仲裁、行政复议和行政诉讼B:待遇复查、行政复议和行政诉讼C:复查、仲裁和行政诉讼D

运营型顾客关系管理技术的功能包括（）。 A.顾客服务 B.订购管理

关于房屋附属设施涉及契税政策的说法，错误的是（　　）。A.对于承受与房屋有关的附属设施所有权的行为，应征收契税B.对于承受与房屋有关的附属设施土地使用权的行为