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考公考编
在一次行政执法中,有一位同事的失误引起群众的不满,你怎么处理?
在一次行政执法中,有一位同事的失误引起群众的不满,你怎么处理?
admin
2020-12-24
37
问题
在一次行政执法中,有一位同事的失误引起群众的不满,你怎么处理?
选项
答案
解析
1)保持冷静,立即与同事一起以诚恳的态度向群众道歉,力争平息群众的不满情绪。 (2)努力消除已经产生的不良影响。 (3)总结教训,在以后行政执法的过程中对自己严格要求,对同事要做好监督,争取不再出现类似的情况。 解题思路:答题思路是:冷静+对策+总结。面对问题,我们首先要沉着,然后采取切实可行的措施应对问题,最终目的是解决问题。
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