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  3. 某家电连锁经营企业承诺为顾客提供商的的调换服务。这属于商品流通企业各项职能中的（

某家电连锁经营企业承诺为顾客提供商的的调换服务。这属于商品流通企业各项职能中的（

题库总管2019-12-17  53
问题 某家电连锁经营企业承诺为顾客提供商的的调换服务。这属于商品流通企业各项职能中的（　　）。 A．空间转移职能  B．信息交流职能  C．时间转移职能  D．销售组织职能
选项
答案D
解析D项，商品流通企业的销售组织职能包括：①定价，在销售组织职能中，定价要兼顾企业和消费者双方的利益；②销售保证，销售保证的一项主要内容是保证商品质量能满足市场的基本要求，同时商品流通企业可以通过各种公开或隐含的供货条件如调换、质量保证卡等保障消费者权益，对于某些复杂商品，商品流通企业还需要向顾客提供操作使用指导，如到顾客家中帮助调试新买的电视机等；③销售执行，销售执行是指商品流通企业的各项具体销售活动，包括收回货款。A项，空间转移职能是指商品流通企业要实现商品从生产领域到消费领域的空间转移职能，有存储和运输两种方式。B项，信息交流职能可分为引导和反馈两种方式。C项，时间转移职能是解决商品生产与消费之间存在的时间矛盾，有三种方式：预定、存储和赊销。
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