38．零缺陷管理工作程序的步骤包括( )。 A．拟定零缺陷管理方针 B．制定

天天题库2020-05-20 37

问题 38．零缺陷管理工作程序的步骤包括( )。A．拟定零缺陷管理方针B．制定零缺陷管理计划C．进行零缺陷管理活动分工D．开展零缺陷小组活动E．管理效果考核及实施奖惩

选项

答案ABD

解析零缺陷管理工作程序一般包括四个步骤：①拟定零缺陷管理方针；②制定零缺陷管理计划；③开展零缺陷小组活动；④零缺陷管理效果考核。

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