首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
职称考试
某计算机网络技术有限公司拟为下属分公司客户服务部招聘5名客户经理,主要负责公司网络产品的市场推广和客户服务工作。人力资源专家通过对现有客户经理绩优者的素质...
某计算机网络技术有限公司拟为下属分公司客户服务部招聘5名客户经理,主要负责公司网络产品的市场推广和客户服务工作。人力资源专家通过对现有客户经理绩优者的素质...
admin
2020-12-24
51
问题
某计算机网络技术有限公司拟为下属分公司客户服务部招聘5名客户经理,主要负责公司网络产品的市场推广和客户服务工作。人力资源专家通过对现有客户经理绩优者的素质分析,得到了客户经理的胜任能力模型,如表1所示。
该公司人力资源部准备釆用面试方法对应聘者进行甄选。面试分为两轮进行,第一轮初试,由一名HR招聘专员对求职者进行面试,每一名应聘者的面试时间不超过20分钟,评价内容包括仪表、言谈举止、亲和力、语言表达、性格气质、逻辑条理性等;第二轮复试,采用结构化面试方法,考官根据求职者的应答表现,对其相关胜任素质作出相应的评价。
请结合本案例回答下列问题:
(1)在实施面试过程中,面试考官应当掌握哪些技巧?(9分)
(2)为“应变能力"指标设计情境性面试问题和评价标准,填写在表2中。(11分)
选项
答案
解析
(1)①充分准备。(1分) ②灵活提问。(1分) ③多听少说。(1分) ④善于提取要点。(1分) ⑤进行阶段性总结。(1分) ⑥排除各种干扰。(1分) ⑦不要带有个人偏见。(1分) ⑧在倾听时注意思考。(1分) ⑨注意肢体语言沟通。(1分) (2)①提出的问题是情境性的问题。(2分) ②所设计的问题内容应针对应变能力,与指标说明内容密切相关。(2分) ③所设计的评分标准应针对应变能力的指标内容,评分等级数量不少于3个。(2分) ④各评分等级之间有明显的区别,易于评定。(2分) ⑤每个评分等级要有相应的分值。(2分) ⑥有回答问题的时间限定。(1分) 提问与评分标准举例:
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/TvgQKKKQ
相关试题推荐
遗传决定论的观点包括()。 (A)心理发展是由遗传因素决定的 (B)心理发展的过程是遗传素质的自然显现过程 (C)环境只能促进或延缓遗传素质...
遗传决定论的观点包括()。 (A)心理发展是由遗传因素决定的 (B)心理发展的过程是遗传素质的自然显现过程 (C)环境只能促进或延缓遗传素质...
婴儿出现有选择地对人反应,对母亲更加偏爱,是在()阶段。 (A)无差别的社会反应(B)有差别的社会反应 (C)特殊情感联结(D)互惠关系形成阶段
社会化的基本条件包括()。 (A)人类有较长的生活依附期 (B)人类的遗传素质提供了社会化的可能性 (C)人们能理解社会规范 (D)人们能理解自...
构成人格的主要成分包括()。 (A)需要和动机(B)能力和智力 (C)气质和性格(D)遗传素质和后天环境
影响能力发展的遗传因素主要指的是一个人的()。 (A)秉性(B)素质 (C)儿童正常发育的物质条件 (D)儿童身体的各个器官和神经系统能否正常发...
在卡特尔的人格理论中,起源于体质因素的特质被称为()。A.能力特质B.气质特质C.素质特质D.动力特质
除了描述性语言外,内容效度的确定也可采用一些统计分析方法,如()。A:计算评分者信度B:计算复本信度C:专家推测D:再测法
遗传决定论的观点包括()。(2009-11)A:心理发展是由遗传因素决定的B:心理发展的过程是遗传素质的自然显现过程C:环境只能促进或延缓遗传素质的自我显现
在美国测验专家伊贝尔1965年提出的评价标准中,应淘汰的项目的鉴别指数D值是()。A:0.19以下B:0.20~0.29C:0.40以上D:0.30~0.
随机试题
招标人编制其他项目清单时,暂列金额一般按照分部分项工程量清单的()确定。 A、
人们主要靠下面哪一项来区分联产品和副产品? A、历史成本 B、市场价值
区分正常与异常心理的内省经验标准的缺陷是()。 A.受到文化制约 B.客观
有的学校的学生休完规定年限的教育后,学校不发毕业证,这侵犯了学生的( )。
古人对于我国姓氏的来历有如下阐述“氏于国,则齐鲁秦吴;氏于谥,则文武成宜;氏于事
蝉蜕配胖大海除清宣肺气外,还能
如果甲产品是乙产品的需求交叉弹性系数是负数,则说明甲产品和乙产品()。A.无关B.是替代品C.是互补品D.是缺乏价格弹性的
引起红细胞沉降率加快最常见的原因为A:各种炎症B:组织坏死C:恶性肿瘤D:红细胞增多症E:肝病
某建筑商向金融机构贷款800万元,按复利计息,年利率为8%。若第五年末一次还本付息,应偿还()万元。A.1762B.881C.1175D.2162
金融企业提供金融服务取得的下列收入中,按“贷款服务”缴纳增值税的有()。A.以货币资金投资收取的保底利润B.融资性售后回租业务取得的利息收入C.买入