首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
职称考试
某计算机网络技术有限公司拟为下属分公司客户服务部招聘5名客户经理,主要负责公司网络产品的市场推广和客户服务工作。人力资源专家通过对现有客户经理绩优者的素质...
某计算机网络技术有限公司拟为下属分公司客户服务部招聘5名客户经理,主要负责公司网络产品的市场推广和客户服务工作。人力资源专家通过对现有客户经理绩优者的素质...
admin
2020-12-24
35
问题
某计算机网络技术有限公司拟为下属分公司客户服务部招聘5名客户经理,主要负责公司网络产品的市场推广和客户服务工作。人力资源专家通过对现有客户经理绩优者的素质分析,得到了客户经理的胜任能力模型,如表1所示。
该公司人力资源部准备釆用面试方法对应聘者进行甄选。面试分为两轮进行,第一轮初试,由一名HR招聘专员对求职者进行面试,每一名应聘者的面试时间不超过20分钟,评价内容包括仪表、言谈举止、亲和力、语言表达、性格气质、逻辑条理性等;第二轮复试,采用结构化面试方法,考官根据求职者的应答表现,对其相关胜任素质作出相应的评价。
请结合本案例回答下列问题:
(1)在实施面试过程中,面试考官应当掌握哪些技巧?(9分)
(2)为“应变能力"指标设计情境性面试问题和评价标准,填写在表2中。(11分)
选项
答案
解析
(1)①充分准备。(1分) ②灵活提问。(1分) ③多听少说。(1分) ④善于提取要点。(1分) ⑤进行阶段性总结。(1分) ⑥排除各种干扰。(1分) ⑦不要带有个人偏见。(1分) ⑧在倾听时注意思考。(1分) ⑨注意肢体语言沟通。(1分) (2)①提出的问题是情境性的问题。(2分) ②所设计的问题内容应针对应变能力,与指标说明内容密切相关。(2分) ③所设计的评分标准应针对应变能力的指标内容,评分等级数量不少于3个。(2分) ④各评分等级之间有明显的区别,易于评定。(2分) ⑤每个评分等级要有相应的分值。(2分) ⑥有回答问题的时间限定。(1分) 提问与评分标准举例:
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/TvgQKKKQ
相关试题推荐
遗传决定论的观点包括()。 (A)心理发展是由遗传因素决定的 (B)心理发展的过程是遗传素质的自然显现过程 (C)环境只能促进或延缓遗传素质...
遗传决定论的观点包括()。 (A)心理发展是由遗传因素决定的 (B)心理发展的过程是遗传素质的自然显现过程 (C)环境只能促进或延缓遗传素质...
婴儿出现有选择地对人反应,对母亲更加偏爱,是在()阶段。 (A)无差别的社会反应(B)有差别的社会反应 (C)特殊情感联结(D)互惠关系形成阶段
社会化的基本条件包括()。 (A)人类有较长的生活依附期 (B)人类的遗传素质提供了社会化的可能性 (C)人们能理解社会规范 (D)人们能理解自...
构成人格的主要成分包括()。 (A)需要和动机(B)能力和智力 (C)气质和性格(D)遗传素质和后天环境
影响能力发展的遗传因素主要指的是一个人的()。 (A)秉性(B)素质 (C)儿童正常发育的物质条件 (D)儿童身体的各个器官和神经系统能否正常发...
在卡特尔的人格理论中,起源于体质因素的特质被称为()。A.能力特质B.气质特质C.素质特质D.动力特质
除了描述性语言外,内容效度的确定也可采用一些统计分析方法,如()。A:计算评分者信度B:计算复本信度C:专家推测D:再测法
遗传决定论的观点包括()。(2009-11)A:心理发展是由遗传因素决定的B:心理发展的过程是遗传素质的自然显现过程C:环境只能促进或延缓遗传素质的自我显现
在美国测验专家伊贝尔1965年提出的评价标准中,应淘汰的项目的鉴别指数D值是()。A:0.19以下B:0.20~0.29C:0.40以上D:0.30~0.
随机试题
细辛的主要化学成分是 A、生物碱 B、皂苷 C、黄酮 D、挥发油
埋弧焊是工业生产中常用的焊接方法,其主要优点有()。
若钢筋混凝土双筋矩形截面受弯构件的正截面受压区高度低于受压钢筋混凝土保护层厚度,
面色黄白如鸡皮者主病
通过降低在水中溶解度而进行分离方法是
与发行股票相比,发行债券融资的优点是( )。(2013年真题) A、企业财务
激光防龋的主要功能不包括( ) A.促使釉质形成抗酸性强的玻璃样物质 B.
消食剂一般不用于A:脘腹胀痛B:嗳腐吞酸C:恶食呕逆D:腹痛泄泻E:腹痛便秘
某项目占地面积5km2,涉及省级森林公园,根据《环境影响评价技术导则一生态影响》,下列关于该项目生态影响评价的说法,正确的是()。A:该项目生态影响评价等级为一
房地产经纪人与客户保持经常联系是为了()。(2011年真题)A.建立私人关系B.激活客户信息C.核实客户资料D.沟通市场行情