首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
某银行要对高端客户理财经理的胜任特征进行研究。该职位要求理财经理具备丰富的业务知
某银行要对高端客户理财经理的胜任特征进行研究。该职位要求理财经理具备丰富的业务知
tikufree
2020-05-20
50
问题
某银行要对高端客户理财经理的胜任特征进行研究。该职位要求理财经理具备丰富的业务知识、持续学习各类理财产品的能力,能通过多种方式积极开拓、挖掘、获取高端客户;能根据客户资产状况进行客户分层,并建立完备的客户档案;能根据客户的理财目标和投资偏好,有针对性地向贵宾客户提供专业的投资理财建议和规划,帮助客户达成理财目标;做好顾客跟踪维护工作,通过各种手段提高客户的满意度,确保高端客户不流失。(1)如果使用专家评分法进行胜任特征模型研究,请列出详细步骤(2)请列出对胜任特征指标进行考评的主要步骤。
选项
答案
解析
(1)如果使用专家评分法进行胜任特征模型研究,请列出详细步骤。答:专家评分法主要以德尔菲法为主,讨论过程如下:1.各位专家分别对某个岗位所需要的胜任特征指标进行评估,将评估结果交给主持者。2.主持者收到以上资料后,分别对不同专家的资料进行整理,将整理后的材料重新交给每位专家,供其相互参考,前提是保证专家们不知道提出不同意见的是谁。3.各位专家拿到不同意见的材料后,重新审视自己的思路和结论,得出新的结论,再将新的结论交给主持者。按上述步骤反复进行多次,直到各位专家意见较为统一,得到该岗位胜任特征指标。假设在本次讨论中专家们没有提出超出从A到N这14项指标的新指标,那么最终的可能结果是专家们达成一致意见后选取了A、B、C、D、F、H、L、M、N这9项指标作为最后的胜任特征指标。(2)请列出对胜任特征指标进行考评的主要步骤。答:对员工PCI考评可以分为以下几个步骤:1.测评员工目前的胜任特征水平,绘制员工胜任特征水平线。2.考察员工与其所在岗位的匹配程度根据不同的匹配程度作出晋升、降职、变动等决策。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/U0iMKKKQ
相关试题推荐
中国建设银行的个人耐用消费品贷款规定,采取质押方式担保的,贷款额度不得超过质押权
中国建设银行的个人耐用消费品贷款规定,采取抵押方式担保的,贷款额度不得超过抵押物
个人公积金贷款的质押担保的质物不可以是()。 A.银行存款单 B.国家债券
住房公积金贷款利率比商业银行住房贷款利率()。 A.高 B.相同 C.低
中国银行规定个人住房公积金贷款的借款人不得超过()岁。 A.50 B.55
理财规划师在为客户制订汽车消费支出规划时,应先确定客户是否符合贷款的要求,下列不
房价是购房者购房时考虑的主要因素之一,理财规划师应帮助客户判断房价的高低,而房价
理财规划师根据客户的情况,制定了一个住房还贷方案,采用等额本金还款,客户向银行申
下列关于购房者、卖房者和银行三者关系的描述错误的是()。 A.购房者和卖房者
小陈的父亲是小黄的舅父。小陈和小黄要求登记结婚。婚姻登记机关认为()。 A.
随机试题
以下关于我国社会主义发行业创建发展的说法,正确的有()。A、在全国范围陆续推行报刊“邮发合一”,使邮政部门成为报刊发行的主要渠道B、支持城市商店代销和社
下列肌肉的组织结构属平滑肌的是 A.心肌 B.胸大肌 C.咀嚼肌 D.瞳
肝脾胶体显像的采集方法是 A.静脉注射后即刻作动态显像 B.静脉注射后10分
关于国家发展改革委委托咨询评估的说法,正确的有( )。
党的群众路线教育实践活动要以( )的勇气和态度查找问题、剖析原因。
一批杰出的科学家认为,鱼是具有社会智商的动物,它们不应被称为动物王国中的笨蛋。研
影响期权价格的因素包括()。 A.协定价格与市场价格B.标的物价格的
“两基本、一进人”是指()、()、()。
下列机械设备中,不属于施工机械设备的是()。A.操作工具B.测量仪器C.计量器具D.通风空调
下列选项可以作为工程竣工结算依据的有()A.计价规范B.工程合同C.投标文件D.建设工程设计文件E.招标公告