居间业务的售后服务内容主要包括（）。A.延伸服务 B.针对性服务 C.改进服务 D.信息咨询服务 E.跟踪服务

admin2020-12-24 43

问题居间业务的售后服务内容主要包括（）。

选项 A.延伸服务
B.针对性服务
C.改进服务
D.信息咨询服务
E.跟踪服务

答案ACE

解析售后服务是房地产经纪机构提高服务质量、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括三个主要方面：①延伸服务，如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务；②改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救；③跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。

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