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财务会计
下列关于声誉风险管理的具体做法中,错误的是( )。
下列关于声誉风险管理的具体做法中,错误的是( )。
Freeti
2019-12-17
5
问题
下列关于声誉风险管理的具体做法中,错误的是( )。
选项
A.强化声誉风险管理培训B.确保及时处理技诉和批评C.尽可能维护大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致D.努力实现承诺
答案
D
解析
声誉风险管理的具体做法:1.强化声誉风险管理培训2.确保实现承诺3.确保及时处理技诉和批评4.尽可能维护大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致5.增强对客户/公众的透明度6.将商业银行的企业社会责任和经营目标结合起来7.保持与媒体的良好接触8.制定危机管理规划
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