在旅游过程中，常常会遇到不同种类的问题和事故，要求导游人员要有处理这类事件的（）

问题在旅游过程中，常常会遇到不同种类的问题和事故，要求导游人员要有处理这类事件的（）

选项 A:应变能力B:应对能力C:责任心D:良好的心态

答案A

解析

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