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旅客李洪自北京去上海,票价1090.00元;后要转乘飞机去西安,票价600.00
旅客李洪自北京去上海,票价1090.00元;后要转乘飞机去西安,票价600.00
昕玥
2019-12-17
21
问题
旅客李洪自北京去上海,票价1090.00元;后要转乘飞机去西安,票价600.00元。在上海李洪生病经医生证明不能飞行,航班起飞前1小时要求退票。航空公司的正确处理方法是( )。
选项
A.应退还李洪480.00元B.应退还李洪600.00元C.客票作废,不可以退票D.应退还李洪300.00元
答案
B
解析
旅客购票后,因健康原因经医疗单位证实不适宜乘机而要求退票,此种退票虽属旅客本人原因,但不是旅客的意愿,所以这种退票仍属于非自愿退票。按照非自愿退票的规定办理,客票部分已使用,应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。
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